La pandémie de COVID-19 a imposé un lourd fardeau à l’économie canadienne. Le gouvernement du Canada continue de mettre en œuvre des mesures pour soutenir la reprise d’une économie forte.

Compte tenu des répercussions de la COVID-19 sur l’économie de Terre-Neuve-et-Labrador, Marine Atlantique a décidé de réduire l’augmentation des taux de 2021 dans le cadre des efforts continus visant à assurer une reprise économique solide.

Pour les clients qui ont déjà des réservations ou voyagé depuis l’entrée en vigueur des tarifs de 2021 le 1er avril 2021, ils recevront un crédit ou un remboursement pour la différence des coûts.

Marine Atlantique est un maillon essentiel de la chaîne d’approvisionnement de cette région et s’engage à être un moteur économique sûr, efficace et fiable pour la région.

Mise à jour sur notre approche envers notre horaire et la tarification

le 1 février 2021 - Marine Atlantique

Notre équipe s’est adaptée à la nouvelle réalité de la pandémie et elle continue à se concentrer à offrir une expérience sécuritaire et saine. Nous regardons également au-delà des défis d’aujourd’hui et nous commençons à planifier en vue des projets de voyage de nos clients après la COVID-19.

En tant que première étape, nous avons récemment passé à un horaire de traversées ouvertes afin de fournir à nos clients la possibilité de réserver plus d’un an à l’avance de leur voyage. Des clients ont demandé d’avoir cette option pour leur permettre de prendre leurs réservations au début de leur planification.

Dans le cadre de notre changement vers un horaire de traversées ouvertes, les clients paient les tarifs affichés au moment de leur réservation. Les clients ne seront assujettis à de nouveaux tarifs que si des modifications sont apportées à une réservation déjà prise après une mise en vigueur d’une nouvelle structure de tarifs.

Les ajustements annuels de tarifs ne seront plus reliés à la publication de l’horaire grâce à la possibilité d’avoir différentes structures de tarifs en vigueur selon le moment de la réservation. Le site Web de Marine Atlantique présentera toujours les informations les plus à jour afin d’offrir aux clients des renseignements sur les tarifs dont ils ont besoin pour prendre leurs décisions. Comme toujours, nous invitons les clients à prendre leurs réservations le plus tôt possible afin de se garantir la disponibilité de la date et des commodités qui répondent le mieux à leurs projets de voyage.

À compter d’aujourd’hui, les réservations pour une traversée ultérieure au 1er avril incluent les mises à jour suivantes :

• Route du golfe - augmentation de 2 % pour les tarifs commerciaux. Aucune augmentation appliquée aux tarifs des passagers et aux tarifs des véhicules de passagers.
• Argentia - North Sydney - augmentation de 2,5% pour les passagers et les clients commerciaux.
• Frais de manipulation des remorques sans tracteur - augmentation de 3,4 % sur les deux liaisons.

Nous sommes engagés à servir nos clients et à répondre à leurs besoins de manière efficace et efficiente. Nous tenons à remercier chacun d’entre vous de vos efforts continus pour aider à prévenir la propagation de la COVID-19 et nous nous réjouissons de continuer à vous fournir un service sécuritaire, efficace et fiable.